ENFOQUE CIBERNÉTICO

ENFOQUE CIBERNÉTICO

DEFINICIÓN

               Cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación en las personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. 

ENFOQUE

Nacida hacia 1942 e impulsada inicialmente por Norbert Wiener que tiene como objeto “el control y comunicación en el animal y en la máquina” o “desarrollar un lenguaje y técnicas que nos permitirán abordar el problema del control y la comunicación en general”. En 1950, Ben Laposky, un matemático de Iowa, creó los oscilones o abstracciones electrónicas por medio de un ordenador analógico: se considera esta posibilidad de manipular ondas y de registrarlas electrónicamente como el despertar de lo que habría de ser denominado computer graphics y, luego, computer art e infoarte. La cibernética dio gran impulso a la teoría de la información a mediados de los 60, la computadora digital sustituyo la analógica en la elaboración de imágenes electrónicas. 

REPRESENTANTES   Y BIOGRAFIA                                                 

• Norbert Wiener (1894–1964

  
  

  El fundador de la disciplina; Teoría matematica de la comunicación, de Claude Shannon y Warren Weaver, que inaugura la teoría moderna de la información; y, por último,Proyecto de cerebro, de W. Ross Ashby, en la que se expone la teoría del equilibrio u homeóstasis. También hay acuerdo en considerar que el nacimiento de la cibernética fue producto del intercambio de experiencias y datos de laboratorio sobre el funcionamiento del sistema nervioso central entre el propio Wiener y el neurofisiólogo mexicano Arturo Rosenblueth (1900–1970).

  
  
• Ludwig Von Bertalanffy:

•  “ La Cibernética es una teoría de los sistemas de control basada en la comunicación (Transferencia de información) entre el sistema y el medio , y dentro del sistema y del control (realimentación) de la función de los sistemas con respecto al ambiente” Ludwig Von Bertalanffy, Teoría General De Los Sistemas, Petropolis , Ed. Vozes,1975, p 41

• Magoroh Maruyama (1963)  quien definió esta segunda etapa del pensamiento cibernético y sistémico como "segunda cibernética". Sin embargo, el desarrollo de esta nueva epistemología se debe, sobre todo, a los nuevos desarrollos de la fisica quántica, a los aportes del neurofisiólogo Warren Mc. Culloch (1965)  del físico, cibernetista, biomatemático y filósofo Heinz von Foerster (1991) y de los biólogos chilenos Humberto Maturana y Francisco Varela (1990). Todos ellos se erigen como los pilares sobre los que descansa el ideario de la cibernética de segundo orden.

PRINCIPALES APORTES

El principal aporte de la teoría cibernética es la consideración de la  comunicación en términos organizacionales. Así también, nos parece original y novedosa, y sobre todo con total aplicación en varios ámbitos de las ciencias sociales, la propuesta cibernética de unir comunicación y mandato informacional. En este sentido, las ideas de la Cibernética pueden ayudar a esclarecer las confusiones existentes, aún hoy, entre información y comunicación. La información comunicada, según la cibernética, se convierte en programa, se constituye en "órdenes" o "instrucciones" que ponen en funcionamiento, inhiben o coordinan las acciones de la organización.

"El conflicto central de la cibernética se plasma en la disyuntiva entre la organización fundada en la comunicación, y/o una organización fundada en el mandato" (Ávila, 1998). Este último debe concebirse como cercano, en algunos casos sinónimo, al concepto de información. Wiener juntó, así entonces, a la comunicación y el mandato, aunque subordinó la primera al segundo.

En términos generales, uno de los beneficios que aporta la cibernética es el enfoque o postura desde la que construye los objetos y modos de conocimiento, en el sentido de que adopta el pensamiento contingente y, de alguna forma, abandona el pensamiento determinístico o reduccionista. El pensamiento contingente tiene carácter holístico, aborda el cambio desde una perspectiva circular y pone el énfasis en la variedad de alternativas que se presentan ante una misma causa. Por el contrario, el pensamiento reduccionista concibe el cambio desde un enfoque lineal, desde la clásica relación causa–efecto.

CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA

1. Con La Mecanización iniciada por la Revolución Industrial, la máquina remplazó el esfuerzo del hombre y debido a la industrialización provocada por la cibernética. La Segunda Revolución Industrial (provocada por la cibernética) conduce a una sustitución del cerebro humano.
2. El Computador tiende a sustituir al hombre en una amplia realización de actividades. La automatización y la informática son las dos principales consecuencias de la cibernética en la administración.
3.  Automatización: Es una síntesis de un mejor aprovechamiento de los medios por la retroalimentación de maquinas con su propio producto. Surgieron fábricas autodirigidas . Algunas Industrias Químicas como las refinerías de petróleo
4. Lo mismo ocurre con las organizaciones cuyas actividades son relativamente estables como: Centrales Eléctricas Ferrocarriles Metros
5. Impactos de la Automatización . Provoca un impacto socio económico profundo en 3 áreas de actividades: Empresas Fabril: En los países industrializados automatizaron el proceso de fabricación por intermedio de robots que sustituyen y desplaza la fuerza laboral. Cada robot introducido en la línea de montaje sustituye a 4 obreros.
6. Automatización En El Comercio . La elevación en los niveles de eficiencia, la reducción de costos, la racionalización de inventarios, aumento de la productividad y la rentabilidad.
7. Automatización de la Banca.  La automatización viene acompañada de la ampliación del mercado bancario . 
8. Informática. Es una importante herramienta tecnológica a disposición del hombre para promover un desarrollo mediante una agilización de un proceso de decisión y la optimización de la utilización de los recursos existentes. Esta tecnología creo Internet, la red mundial de computadores; mas no se detiene ahí pues gracias a la interactividad, la Intranet tiene posibilidades ilimitadas y pueden crear organizaciones basadas en el conocimiento.

VENTAJAS

La reducción de las jornadas laborales, los trabajos complejos o rutinarios pasarían a ser de las maquinas. Además la cibernética brinda un gran aporte al campo medicinal. 

DEVENTAJAS

La creación de máquinas complejas que reemplacen a los trabajadores provocaría un recorte de personal. En un futuro ya no se ocuparía personal "viejo" y contratarían técnicos jóvenes para el mantenimiento de las máquinas. Es una tecnología muy potente pero su gran limitador es encontrar la relación máquina-sistema nervioso; ya que el sistema nervioso no se conoce perfectamente. 

CONCLUSIONES

 La Cibernética a influido en gran parte en las organizaciones, no solo en ideas y conceptos, también en sus productos como los computadores, maquinas etc. 

La Cibernética puede ser considerada como una adquisición sumamente aprovechable para la evolución científica. Desde el estudio del comportamiento de la célula nerviosa, la neurona, hasta el del individuo en su conjunto, ofrece un inmenso campo de investigaciones, particularmente a la medicina.

CUESTIONARIO: UNIDAD I Y II

A continuación, se formulan las preguntas a considerar para la evaluación parcial :

Deben dar respuesta, en forma reflexiva y analítica según sea el caso, concentren su atención antes de dar respuesta.

1°.- Elaborar un concepto que se aproxime a la definición presentada en el blogs, sobre la toma de decisiones.

2°.-Produzca un concepto de problema, parafraseando la definición presentada en el blogs.

3° Enumera los pasos que deben ser incluidos para elaborar un análisis de la naturaleza del problema.

4° Describa tres características del:

 a).-Enfoque racional.

b).-Racionalidad limitada

c).- Procedimiento organizativo

d).- Estilos de decisión

5.-Nombra y explica brevemente los componentes  que conforman la matriz de decisión.

6.- Describa los distintos criterios de decisión

TIPOS DE ENFOQUES RELACIONADOS A LA TOMA DE DECISIONES

Existen una gran gama de enfoques relacionados a la toma de decisiones, que coadyuvan según la postura teórica generada del área de aplicación.

A continuación se presenta, un resumen  de cada uno de ellos:

 Enfoque racional, el enfoque de racionalidad limitada, el enfoque del procedimiento

 organizativo y el enfoque de estilo de decisión.

El enfoque racional:  se basa en las siguientes hipótesis: el decisor tiene información perfecta, no existen las fases de inteligencia y diseño, es decir, la decisión solamente considera la fase de elección y el decisor siempre intenta maximizar su función de utilidad. Bajo estas hipótesis, que es lo que se denomina hombre económico, el proceso de decisiones es muy sencillo y lo único que tiene que hacer el decisor es conseguir el máximo beneficio o la máxima utilidad en el caso del consumidor. Debido a que estas hipótesis no son nada realistas se paso al segundo enfoque.

El enfoque de racionalidad limitada. Según este enfoque el sujeto decisor no tiene información perfecta y si quisiera conseguir esa información perfecta le costaría tanto mucho tiempo como mucho dinero. Por lo tanto se pasa del hombre económico, aquel que intenta maximizar su función de utilidad, al hombre administrativo, que adopta u comportamiento satisfactorio, es decir, cuando encuentra una alternativa que considera satisfactoria ya no busca más, no llega a elegir la mejor sino la que considera bastante buena.

Tanto el enfoque anterior como el de racionalidad limitada son análisis que consideran un decisor individual, el siguiente por el contrario analiza la toma de decisiones dentro de las organizaciones, donde existen múltiples decisiones.

El enfoque del procedimiento organizativo.
 Según este enfoque los individuos tienen objetivos propios, pero las organizaciones no, por lo tanto las decisiones que se toman dentro de la organización son el resultado de la negociación entre los individuos que allí trabajan. Este enfoque considera que la empresa o organización tiene múltiples objetivos. El criterio de selección según este enfoque será que la alternativa elegida satisfaga a los individuos que trabajan en esa organización.

El enfoque de los estilos de decisión. Este enfoque considera que cada decisor es único, por lo que cada uno utilizará un estilo propio para enfrentarse a la toma de decisiones, por lo tanto para conocer porque un individuo ha tomado una decisión concreta habrá que analizar sus habilidades y estratégicas personales. Hay directivos que actúan rápidamente y toman decisiones intuitivas.

MATRIZ DE DECISIÓN

Componentes de la matriz de decisión:

1. Las alternativas: Son los cursos de acción que están bajo el control del decisor (Lo puede controlar. Ejemplo: puede renovar el activo o conservar.
2. Los estados de la naturaleza: No están bajo el control del decisor. Son variables que influyen en el problema que intentamos solucionar pero que el decisor no controla 
3. Las probabilidades de ocurrencia de los estados de la naturaleza: A cada  uno de los estados de la naturaleza se le asigna una probabilidad según su ocurrencia privada.
4. Los resultados llamados también consecuencias: A cada combinación de estado de la naturaleza y de alternativa se le asigna un resultado.
5. Los criterios de decisión: Muestra como utilizar la información anterior para seleccionar la mejor alternativa.

Distintos criterios de decisión:

1. El ambiente de certeza. En este caso se conoce cual es el estado de la naturaleza que se va a presentar, así elegiremos la alternativa que maximice nuestro beneficio o minimice nuestra pérdida.
2. Las decisiones en ambiente de riesgo. No sabemos que estado de la naturaleza se va a presentar pero si que conocemos las probabilidades de presentación de cada uno de los estados de naturaleza.
3. Los criterios utilizados con incertidumbre parcial. No somos capaces de asociar a cada estado de la naturaleza su probabilidad de ocurrencia. Por lo tanto, los criterios que se utilizan para elegir la mejor alternativa son criterios subjetivos:
• El criterio pesimista.
• 
  
• El criterio optimista.
• 
  
• El criterio de Laplace.
• 
  
• El decisor piensa que una vez elegida una alternativa, siempre se va a presentar el estado de la naturaleza peor, por eso elegirá aquella alternativa que le ofrece los mínimos perjuicios.
• Piensa lo contrario que el anterior. Piensa que una vez elegida una alternativa siempre se va a presentar el estado de naturaleza más favorable, por lo tanto elegirá aquella  alternativa que le supone mayores beneficios en el mayor de los casos.
• 
  
• Este criterio dice que si no somos capaces de asignar probabilidades a los estados de naturaleza es porque todos ellos tienen la misma probabilidad de ocurrencia. Por eso se asigna la misma probabilidad a cada uno de los estados  de la naturaleza (0,5/0,5).
Las decisiones en incertidumbre total. No somos capaces ni de calcular las probabilidades subjetivas de los distintos estados de la naturaleza. En este caso el decisor tendrá que acudir a su experiencia e intuición para poder elegir la mejor alternativa. Como no existen criterios cuantitativos para poder seleccionar la mejor alternativa el decisor tendrá que guiarse por criterios cualitativos.


Por otra parte, se presentan los enfoques conduccionistas, estadísticos y matemáticos, 

UNIDAD II: CLASIFICACIÓN Y TIPO DE DECISIONES

2.- Objetivos específicos

2.1.- Identificar los tipos de decisiones que existentes según sus dimensiones

2.2.-  Identificar los diferentes enfoques relacionados a la toma de decisiones

2.3 .- Describir elementos característicos del enfoque conduccionista.  estadístico y matemático

2.4.- Vincular cada enfoque con la toma de decisiones

2.5.- Analizar la teoría Bayesiana y la investigación de operaciones

2.6.- Definir el enfoque cibernético

2.7.- Analizar las características  resaltantes del enfoque cibernético

ACTIVIDAD GRUPAL:  Elaborar un resumen de cada objetivo específico

 En el blogs hay información al respecto, es necesario investigar otros autores o blogs para que amplíen el resumen. (Importante citar autores con su respectivas fecha)

CLASES DE DECISIONES

CLASES DE DECISIONES: TIPO DE DECISIONES:

BÁSICAS: Personales - programables

COMPLEJAS: Gerenciales - Condiciones de certidumbre


INCIERTAS: No programables - Condiciones de Incertidumbre.


CLASES DE DECISIONES

- Racionalidad en la toma de decisiones, las personas que actúan o deciden racionalmente están intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin acción. Necesitan comprender en forma clara los recursos, alternativas mediante los cuales se pueden alcanzar una meta de acuerdo  a las circunstancias y limitaciones existentes.

Se necesita también la información y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo de acuerdo con la meta deseada..

Por último necesita tener el deseo de llegar a la mejor solución mediante la selección de alternativas que satisfaga de un modo mas efectivo el logro de la meta.

Por otra parte, Heber Simons     otro seguidor de la escuela cuantitativa clásica, economista, politólogo y teórico de las ciencias sociales quién desarrollo su teoría de la Toma de decisiones, clasifica la toma de decisiones en:

No estructuradas: son decisiones que no cuentan con un procedimiento formal para poder tomarla y por, lo tanto no existe una receta de solución.

Estructuradas: Son repetitivos rutinarios y cuentan con un procedimiento definido para poder tomarlas, de esta forma cada vez que se presenta no se manejan como si fueran nuevas.

Las semiestructuradas: La semiestructurada solo parte del problema ya definido proporcionada por un procedimiento que es aceptado.

De igual forma el autor descrito, propuso cuatro etapas (4) para el proceso de la toma de decisiones:

Primera etapa

 Inteligencia: En donde se identifican que problemas están ocurriendo en la organización, se efectúa un diagnóstico de la naturaleza del problema para así determinar sus causas y efectos.

Segunda etapa

Diseño: en donde la persona define los objetivos y criterios, diseña las posibles alternativas, e solución para un problema.

Tercera etapa

Selección: Consiste en elegir una de la alternativas propuestas apoyándose en herramientas de información que calculen y hagan un seguimiento de las consecuencias, costos y oportunidades proporcionadas por cada una de las alternativas.

cuarta etapa

Implantación: En donde se lleva a cabo, la decisión, es decir que se da la acción para la misma, para ver si ha cubierto su progreso en en el problema para la solución esperada.

Por último el ser humano es un sistema cognitivo,  es decir, es un ser inteligente que tiene líneas de acción y expectativas, que por una parte estas se dan en un carácter interno, por el mismo individuo, y por otro lado por el entorno se da por el entorno, todo el medio que lo rodea.

Concluyendo, la teoría de Simón, sostiene que el que  toma la decisión debe elegir por sus alternativas de acción a través de la teoría del análisis para resolver un problema, esto conlleva a que de una u de otra manera, la toma de decisiones la hacemos a cualquier nivel, tanto personal como profesional.

ACTIVIDAD PARA DEBATIR

1.-  Elaborar un concepto de cada tipo de decisión: Básicas, complejas  e inciertas

2.- Explicar, bajo su propio criterio, la clasificación que presenta Heber Simons, sobre la toma de decisiones.

3. Describa cada una de las etapas presentadas por  Heber Simons

NOTA

Presentar en forma  individual y por escrito en las tutorias, 

UNIDAD I: GENERALIDADES: ACTIVIDAD PARA DEBATIR Y EVALUAR

Objetivos específicos

1.1.- Aspectos introductorios
      - Concepto de toma de decisiones

1.2.- Debatir definiciones

1.3.- Establecer relación de la ciencia con la toma de decisiones

1.4.- Desarrollo del pensamiento y sus  mecanismos en la toma de decisiones.


ACTIVIDADES A DESARROLLAR :

1.- Definir toma de decisiones según diversos autores.

2.- Analizar, de acuerdo a diversas perspectivas ó  áreas de aplicación  la toma de decisiones

3.- De acuerdo a la lectura realizada, referente a  la investigación en la toma de decisiones,  y según su opinión ¿Que relación tiene la ciencia en la toma de decisiones?

4.- Analiza la importancia que tiene el desarrollo del pensamiento en la toma de decisiones


NOTA:  - Presentar por escrito y en forma individual en las tutorías.
              - Si por alguna razón no podemos realizar las tutorias, dejar la actividad desarrollada por el blogs
                 en el espacio correspondiente a comentarios, (Es importante tener el correo gmail para poder                        publicar

    

CÁTEDRA: TOMA DE DICIONES

DECISIONES CONSIDERADAS BAJO LAS CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, CRITERIOS DE ELECCIÓN, OPTIMISTA PESIMISTA, CRITERIOS DE PASA A POSTERIOR Y CRITERIOS DE IGUAL PONDERACIÓIN

Reconocer las decisiones consideradas bajo condiciones de certidumbre e incertidumbre, criterios de elección optimista pesimista, criterios de pasa a posterior y criterios de igual ponderación.

Decisiones consideradas bajo condiciones de certidumbre e incertidumbre

En el transcurso de los contenidos programáticos se ha venido analizando sobre kas consecuencias de la toma de decisiones, en diferentes contextos,sin embargo, en el caso de inversiones se concluye que son deterministas, es decir predecibles con certeza total; en este caso se pueden presentar tres situaciones: 

- Deterministas
- No deterministas
- E ignorancia total.

uno de los problemas que se pueden presentar en la comprensión de los temas de administración y gerencia es que muchos términos tienen significados múltiples; ejemplo en los temas financieros y contables (términos como ingreso, flujo de caja, flujo de fondo entre otros). En particular cuando se habla de riesgo o incertidumbre la confusión se incrementa porque existe un conocimiento previo - intuitivo. Tal vez de lo que es incertidumbre para muchos. En este caso la incertidumbre es el desconocimiento del futuro, y la incertidumbre y el riesgo se producen por la variabilidad de los hechos futuros y por su desconocimiento.

En contraposición con el concepto de riesgo en algunos casos, como explica la literatura de Hiller(1963),se habla de riesgo e incertidumbre como si fueran iguales, sin embargo Morris (1964), hace distinción entre ellas, lo cierto es que existen grados de incertidumbre en la misma medida en que ella disminuye con la información recolectada la cual se puede manejar en forma analítica cada vez más.

Los casos de riesgo como los distingue Morris son muy particulares y los mas comunes están relacionados con situaciones de azar (loterías, ruletas, rifas entre otras....) o con decisiones cuyos resultados posibles se les ha asignado una distribución o probabilidad. Por esta razón, se presentan tres situaciones: deterministas, no deterministas, y de ignorancia total.

Certidumbre total:

Ejemplo se compra un título del Estado al 95% de su valor nominal y luego de tres meses (3) se vende por el 100% de su valor, hay certeza absoluta, que a los 90 día, si se se compró a 950 Bs F. en ese título se recibirán 1000,000,00. Con esta información y dada una tasa de descuento, se podrán establecer criterios de decisión sobre la conveniencia de esa alternativa.

El segundo caso no puede ilustrarse con un solo ejemplo; ya que se reconoció la existencia de grados de incertidumbre. Por esta razón se presentan dos casos posibles: incertidumbre y riesgo.

Incertidumbre: Se dice que una decisión se toma bajo incertidumbre cuando no es posible asignar probabilidades a los eventos posibles.

Ejemplo: Un estudiante desea establecer una venta de periódico en la Universidad y tiene que decidir cuanto deberá comprar, calcula vagamente la cantidad que podría vender entre 15, 20, 25, 0 30 periódicos ( para simplificar la situación, se acepta que cantidades intermedias no ocurrirán), por lo tanto, considera que tendrá que adquirir 15, 20, 25, 0 30 periódicos con esta información se puede construir una tabla de resultados que indique el número de periódicos faltantes o sobrantes.

Compras                                                Demandas

Para convertir estos resultados en pérdidas o ganancias monetarias se deben utilizar las siguientes formulas:

1°. Resultado = Pvx ventas - Pcx compras + PRX (Compras - Demandas ) 

Cuando compras > demanda

2° Resultado = Pvx compras - Pcx  compras.

Donde: 

PV= Precio de venta de cada periódico = 6

PC= Precio de compra de cada periódico = 5

PR= Precio de ventas  de los periódicos sobrantes como retal de papel= 0,25

Por lo tanto la tabla de ganancias que se conoce como matriz de resultado, será:

Compras                                                     Ventas

En este caso, sin llegar a la completa ignorancia, el decisor no tiene, ni siquiera en forma subjetiva, un cálculo de la probabilidad de ocurrencia de los diferentes eventos.

Criterios sin utilizar las probabilidades de los estados de la naturaleza: Son utilizados cuando se desconocen o son ignoradas las probabilidades.

Criterio de minimax - maximin o pesimista: Para cada alternativa se supone que va a pasar lo peor, y eleige aquella alternativa que de mejor valor. De esta forma se asegura que en el peor de los casos se obtenga la mejor posible, que corresponde visión pesimista de lo que puede ocurrir.

En el caso de los pagos sean cortes, esta filosofía supone elegir el mínimo de los máximos denominándose minimax, mientras que si son ganancias será el máximo de los mínimos, denominándose maximin.

Criterio optimista. Este es opuesto al pesimista, para cada alternativa se supone que pasará lo mejor, y se elige la de mejor valor. Este criterio apenas es utilizado ya que no tiene en cuenta ningún momento los riesgos que se corren en tomar una decisión.