DECISIONES CONSIDERADAS BAJO LAS CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, CRITERIOS DE ELECCIÓN, OPTIMISTA PESIMISTA, CRITERIOS DE PASA A POSTERIOR Y CRITERIOS DE IGUAL PONDERACIÓIN

Reconocer las decisiones consideradas bajo condiciones de certidumbre e incertidumbre, criterios de elección optimista pesimista, criterios de pasa a posterior y criterios de igual ponderación.

Decisiones consideradas bajo condiciones de certidumbre e incertidumbre

En el transcurso de los contenidos programáticos se ha venido analizando sobre kas consecuencias de la toma de decisiones, en diferentes contextos,sin embargo, en el caso de inversiones se concluye que son deterministas, es decir predecibles con certeza total; en este caso se pueden presentar tres situaciones: 

- Deterministas
- No deterministas
- E ignorancia total.

uno de los problemas que se pueden presentar en la comprensión de los temas de administración y gerencia es que muchos términos tienen significados múltiples; ejemplo en los temas financieros y contables (términos como ingreso, flujo de caja, flujo de fondo entre otros). En particular cuando se habla de riesgo o incertidumbre la confusión se incrementa porque existe un conocimiento previo - intuitivo. Tal vez de lo que es incertidumbre para muchos. En este caso la incertidumbre es el desconocimiento del futuro, y la incertidumbre y el riesgo se producen por la variabilidad de los hechos futuros y por su desconocimiento.

En contraposición con el concepto de riesgo en algunos casos, como explica la literatura de Hiller(1963),se habla de riesgo e incertidumbre como si fueran iguales, sin embargo Morris (1964), hace distinción entre ellas, lo cierto es que existen grados de incertidumbre en la misma medida en que ella disminuye con la información recolectada la cual se puede manejar en forma analítica cada vez más.

Los casos de riesgo como los distingue Morris son muy particulares y los mas comunes están relacionados con situaciones de azar (loterías, ruletas, rifas entre otras....) o con decisiones cuyos resultados posibles se les ha asignado una distribución o probabilidad. Por esta razón, se presentan tres situaciones: deterministas, no deterministas, y de ignorancia total.

Certidumbre total:

Ejemplo se compra un título del Estado al 95% de su valor nominal y luego de tres meses (3) se vende por el 100% de su valor, hay certeza absoluta, que a los 90 día, si se se compró a 950 Bs F. en ese título se recibirán 1000,000,00. Con esta información y dada una tasa de descuento, se podrán establecer criterios de decisión sobre la conveniencia de esa alternativa.

El segundo caso no puede ilustrarse con un solo ejemplo; ya que se reconoció la existencia de grados de incertidumbre. Por esta razón se presentan dos casos posibles: incertidumbre y riesgo.

Incertidumbre: Se dice que una decisión se toma bajo incertidumbre cuando no es posible asignar probabilidades a los eventos posibles.

Ejemplo: Un estudiante desea establecer una venta de periódico en la Universidad y tiene que decidir cuanto deberá comprar, calcula vagamente la cantidad que podría vender entre 15, 20, 25, 0 30 periódicos ( para simplificar la situación, se acepta que cantidades intermedias no ocurrirán), por lo tanto, considera que tendrá que adquirir 15, 20, 25, 0 30 periódicos con esta información se puede construir una tabla de resultados que indique el número de periódicos faltantes o sobrantes.

Compras                                                Demandas

Para convertir estos resultados en pérdidas o ganancias monetarias se deben utilizar las siguientes formulas:

1°. Resultado = Pvx ventas - Pcx compras + PRX (Compras - Demandas ) 

Cuando compras > demanda

2° Resultado = Pvx compras - Pcx  compras.

Donde: 

PV= Precio de venta de cada periódico = 6

PC= Precio de compra de cada periódico = 5

PR= Precio de ventas  de los periódicos sobrantes como retal de papel= 0,25

Por lo tanto la tabla de ganancias que se conoce como matriz de resultado, será:

Compras                                                     Ventas

En este caso, sin llegar a la completa ignorancia, el decisor no tiene, ni siquiera en forma subjetiva, un cálculo de la probabilidad de ocurrencia de los diferentes eventos.

Criterios sin utilizar las probabilidades de los estados de la naturaleza: Son utilizados cuando se desconocen o son ignoradas las probabilidades.

Criterio de minimax - maximin o pesimista: Para cada alternativa se supone que va a pasar lo peor, y eleige aquella alternativa que de mejor valor. De esta forma se asegura que en el peor de los casos se obtenga la mejor posible, que corresponde visión pesimista de lo que puede ocurrir.

En el caso de los pagos sean cortes, esta filosofía supone elegir el mínimo de los máximos denominándose minimax, mientras que si son ganancias será el máximo de los mínimos, denominándose maximin.

Criterio optimista. Este es opuesto al pesimista, para cada alternativa se supone que pasará lo mejor, y se elige la de mejor valor. Este criterio apenas es utilizado ya que no tiene en cuenta ningún momento los riesgos que se corren en tomar una decisión.

CERTIDUMBRE E INCERTIDUMBRE Y RIESGO EN LA TOMA DE DECISIONES

El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de la mayores responsabilidades, no obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, aún cuando no se note, incluso cuando se compra un determinado artículo o producto, existen dos lugares o varios en donde se encuentra la venta, por lo tanto se debe decidir donde comprarlo incluso, si realmente conviene hacerlo.

En una organización la toma de decisiones se circunscribe en personas que están apoyando el mismo proyecto, debemos empezar por hacer una selección de decisiones, esta es la tarea de gran trascendencia.

Las condiciones  en las que los individuos toman decisiones en una organización son el reflejo de la fuerza del entorno (sucesos, hechos). que los individuos no pueden controlar, pero pueden influir en el futuro en los resultados de sus decisiones, puede ser desde nuevas tecnologías o la presencia de nuevos competidores en un mercado hasta nuevas leyes o disturbios políticos.

Con frecuencia los individuos basan sus decisiones en la limitada información de que disponen; de ahí que el monto de precisión dela información y el nivel de habilidades de conceptualización sean cruciales para la toma de decisiones.

Las condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en  términos generales como certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo.

Prácticamente todas las decisiones se toman e un ambiente de cierta certidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre.

En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. En una situación en donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.

Esto significa que los que tomen una decisión conocen por adelantado lo que sucederá cuando tomen una decisión, el resultado de su decisión. Son pocas, las que se toman bajo condiciones de certidumbre.

La situación de incertidumbre. implica que las personas tienen una base de datos muy deficiente, no saben si estos son o no confiables, y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueden sufrir la situación, Mas aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables, la condición bajo la cual resulta más difícil tomar decisiones; es la incertidumbre, pues en esta situación los responsables no cuentan con información suficiente para tener en claro las alternativas o estimar su riesgo. Se basan ya sean en intuición o creatividad.

Ejemplo, una empresa que decide ampliar sus operaciones a otro país quizás sepa poco sobre la cultura, las leyes, el ambiente económico y las políticas de esa nación. La situación política suele ser tan volátil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio con los mismos.

La situación típica es el riesgo. El encargado de tomar decisiones y capaz de estimar la verosimilitud de las alternativas o los resultados.

Esta capacidad de asignar probabilidades podría ser un resultado de la experiencia personal o de información secundaria.

En una situación de riesgo, quizás se cuente con información basada en hechos pero la misma puede resultar incompleta para mejorar la toma de decisiones se pueden  estimar las probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar;por ejemplo modelos matemáticos. Por otra parte se puede usar la  probabilidad subjetiva basada en el juicio y la experiencia.
Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones mucho mas eficaces.

Un enfoque racional para evaluar las alternativas bajo condiciones de riesgo es el uso del valor esperado. Este es un concepto que permite a quien toma las decisiones asignar un valor monetario según las consecuencias positivas y negativas que podría resultar de la selección de una alternativa en particular.

En momento de la toma de decisiones, para el caso de los administradores deben ponderar alternativas, muchas de kas cuales implican sucesos futuros que resultan difíciles prever: la reacción de un competidor a una lista de precios, la tasa de interés de los tres años, la complejidad de un nuevo proveedor. Por esta razón, las situaciones de la toma de decisiones se consideran  dentro de una línea continua que va de la certeza (altamente previsible) a la turbulencia (altamente imprevisible).

CERTEZA:  Bajo las condiciones o certidumbre, se conocen los objetivos y se tiene información exacta medible y confiable, acerca del resultado de cada una de las alternativas que se consideran.


Incertidumbre: Es poco lo que se sabe de las alternativas y resultados.

Riesgo: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversas. Se entiende también como la medida y magnitud de los impacto adversos, siendo la consecuencia del peligro y esta en  relación con la frecuencia con que se presente el evento. Se produce el riesgo, siempre que no sean capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa.


Turbulencia: Bajo las condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, el objetivo final esta siempre claro, pero bajo esta condición, el objetivo puede ser poco claro, la turbulencia también tiene lugar cuando el ambiente mismo cambia con velocidad o es de hecho incierto. El análisis de riesgo, cada decisión, se basa en a interacción de variable importantes muchas de las cuales tienen, muchas de las cuales tienen un elemento de incertidumbre pero quizás un grado bastante alto de probabilidad. Por lo tanto la sensatez de lanzar un nuevo producto. desprender de varias variables críticas: El costo del producto, la inversión del capital, el precio que se puede fijar, el tamaño del mercado potencial y la participación del mercado.

Los gerentes pueden comprender la verdadera probabilidad de una decisión que conduzca a los resultados.

CLASES DE DECISIONES

CLASES DE DECISIONES: TIPO DE DECISIONES:

BÁSICAS: Personales - programables

COMPLEJAS: Gerenciales - Condiciones de certidumbre


INCIERTAS: No programables - Condiciones de Incertidumbre.


CLASES DE DECISIONES

- Racionalidad en la toma de decisiones, las personas que actúan o deciden racionalmente están intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin acción. Necesitan comprender en forma clara los recursos, alternativas mediante los cuales se pueden alcanzar una meta de acuerdo  a las circunstancias y limitaciones existentes.

Se necesita también la información y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo de acuerdo con la meta deseada..

Por último necesita tener el deseo de llegar a la mejor solución mediante la selección de alternativas que satisfaga de un modo mas efectivo el logro de la meta.

Por otra parte, Heber Simons     otro seguidor de la escuela cuantitativa clásica, economista, politólogo y teórico delas ciencias sociales quién desarrollo su teoría de la Toma de decisiones, clasifica la toma de decisiones en:

No estructuradas: son decisiones que no cuentan con un procedimiento formal para poder tomarla y por, lo tanto no existe una receta de solución.

Estructuradas: Son repetitivos rutinarios y cuentan con un procedimiento definido para poder tomarlas, de esta forma cada vez que se presenta no se manejan como si fueran nuevas.

Las semiestructuradas: La semiestructurada solo parte del problema ya definido proporcionada por un procedimiento que es aceptado.

De igual forma el autor descrito, propuso cuatro etapas (4) para el proceso de la toma de decisiones:

Primera etapa

 Inteligencia: En donde se identifican que problemas están ocurriendo en la organización, se efectúa un diagnóstico de la naturaleza del problema para así determinar sus causas y efectos.

Segunda etapa

Diseño: en donde la persona define los objetivos y criterios, diseña las posibles alternativas, e solución para un problema.

Tercera etapa

Selección: Consiste en elegir una de la alternativas propuestas apoyándose en herramientas de información que calculen y hagan un seguimiento de las consecuencias, costos y oportunidades proporcionadas por cada una de las alternativas.

cuarta etapa

Implantación: En donde se lleva a cabo, la decisión, es decir que se da la acción para la misma, para ver si ha cubierto su progreso en en el problema para la solución esperada.

Por último el ser humano es un sistema cognitivo, , es decir, es un ser inteligente que tiene líneas de acción y expectativas, que por una parte estas se dan en un carácter interno, por el mismo individuo, y por otro lado por el entorno se da por el entorno, todo el medio que lo rodea.

Concluyendo, la teoría de Simón, sostiene que el que  toma la decisión debe elegir por sus alternativas de acción a través de la teoría del análisis para resolver un problema, esto conlleva a que de una u de otra manera, la toma de decisiones la hacemos a cualquier nivel, tanto personal como profesional.

ACTIVIDAD A EVALUAR

Buenas tardes 


Saludos, estimados estudiantes de Ingeniería de Telecomunicaciones. 

Les informo, que para evaluar  las actividades simuladas (virtuales), se consideran las actividades publicadas a través del presente blogs, por lo tanto, deben cumplir con las mismas.

En atención a lo expuesto, dejo con Ustedes la siguiente actividad, para que las publiquen a través de los comentarios ( Abrir correo Gmail, si no lo tienen, para que puedan tener acceso a los comentarios del blogs. Ó   enviarlas al correo (omairacontrs@gmail.com).

ACTIVIDAD A EVALUAR:

REPRESENTAR  EN UN CUADRO COMPARATIVO LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE: 

 LA TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN; EL ENFOQUE BAYESIANO;  LA TEORÍA DE SISTEMAS Y EL ENFOQUE CIBERNÉTICO.


FELIZ TARDE.

ENFOQUE CIBERNÉTICO

ENFOQUE CIBERNÉTICO

DEFINICIÓN

               Cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación en las personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. 

ENFOQUE

Nacida hacia 1942 e impulsada inicialmente por Norbert Wiener que tiene como objeto “el control y comunicación en el animal y en la máquina” o “desarrollar un lenguaje y técnicas que nos permitirán abordar el problema del control y la comunicación en general”. En 1950, Ben Laposky, un matemático de Iowa, creó los oscilones o abstracciones electrónicas por medio de un ordenador analógico: se considera esta posibilidad de manipular ondas y de registrarlas electrónicamente como el despertar de lo que habría de ser denominado computer graphics y, luego, computer art e infoarte. La cibernética dio gran impulso a la teoría de la información a mediados de los 60, la computadora digital sustituyo la analógica en la elaboración de imágenes electrónicas. 

REPRESENTANTES   Y BIOGRAFIA                                                 

• Norbert Wiener (1894–1964

  
  

  El fundador de la disciplina; Teoría matematica de la comunicación, de Claude Shannon y Warren Weaver, que inaugura la teoría moderna de la información; y, por último,Proyecto de cerebro, de W. Ross Ashby, en la que se expone la teoría del equilibrio u homeóstasis. También hay acuerdo en considerar que el nacimiento de la cibernética fue producto del intercambio de experiencias y datos de laboratorio sobre el funcionamiento del sistema nervioso central entre el propio Wiener y el neurofisiólogo mexicano Arturo Rosenblueth (1900–1970).

  
  
• Ludwig Von Bertalanffy:

•  “ La Cibernética es una teoría de los sistemas de control basada en la comunicación (Transferencia de información) entre el sistema y el medio , y dentro del sistema y del control (realimentación) de la función de los sistemas con respecto al ambiente” Ludwig Von Bertalanffy, Teoría General De Los Sistemas, Petropolis , Ed. Vozes,1975, p 41

• Magoroh Maruyama (1963)  quien definió esta segunda etapa del pensamiento cibernético y sistémico como "segunda cibernética". Sin embargo, el desarrollo de esta nueva epistemología se debe, sobre todo, a los nuevos desarrollos de la fisica quántica, a los aportes del neurofisiólogo Warren Mc. Culloch (1965)  del físico, cibernetista, biomatemático y filósofo Heinz von Foerster (1991) y de los biólogos chilenos Humberto Maturana y Francisco Varela (1990). Todos ellos se erigen como los pilares sobre los que descansa el ideario de la cibernética de segundo orden.

PRINCIPALES APORTES

El principal aporte de la teoría cibernética es la consideración de la  comunicación en términos organizacionales. Así también, nos parece original y novedosa, y sobre todo con total aplicación en varios ámbitos de las ciencias sociales, la propuesta cibernética de unir comunicación y mandato informacional. En este sentido, las ideas de la Cibernética pueden ayudar a esclarecer las confusiones existentes, aún hoy, entre información y comunicación. La información comunicada, según la cibernética, se convierte en programa, se constituye en "órdenes" o "instrucciones" que ponen en funcionamiento, inhiben o coordinan las acciones de la organización.

"El conflicto central de la cibernética se plasma en la disyuntiva entre la organización fundada en la comunicación, y/o una organización fundada en el mandato" (Ávila, 1998). Este último debe concebirse como cercano, en algunos casos sinónimo, al concepto de información. Wiener juntó, así entonces, a la comunicación y el mandato, aunque subordinó la primera al segundo.

En términos generales, uno de los beneficios que aporta la cibernética es el enfoque o postura desde la que construye los objetos y modos de conocimiento, en el sentido de que adopta el pensamiento contingente y, de alguna forma, abandona el pensamiento determinístico o reduccionista. El pensamiento contingente tiene carácter holístico, aborda el cambio desde una perspectiva circular y pone el énfasis en la variedad de alternativas que se presentan ante una misma causa. Por el contrario, el pensamiento reduccionista concibe el cambio desde un enfoque lineal, desde la clásica relación causa–efecto.

CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA

1. Con La Mecanización iniciada por la Revolución Industrial, la máquina remplazó el esfuerzo del hombre y debido a la industrialización provocada por la cibernética. La Segunda Revolución Industrial (provocada por la cibernética) conduce a una sustitución del cerebro humano.
2. El Computador tiende a sustituir al hombre en una amplia realización de actividades. La automatización y la informática son las dos principales consecuencias de la cibernética en la administración.
3.  Automatización: Es una síntesis de un mejor aprovechamiento de los medios por la retroalimentación de maquinas con su propio producto. Surgieron fábricas autodirigidas . Algunas Industrias Químicas como las refinerías de petróleo
4. Lo mismo ocurre con las organizaciones cuyas actividades son relativamente estables como: Centrales Eléctricas Ferrocarriles Metros
5. Impactos de la Automatización . Provoca un impacto socio económico profundo en 3 áreas de actividades: Empresas Fabril: En los países industrializados automatizaron el proceso de fabricación por intermedio de robots que sustituyen y desplaza la fuerza laboral. Cada robot introducido en la línea de montaje sustituye a 4 obreros.
6. Automatización En El Comercio . La elevación en los niveles de eficiencia, la reducción de costos, la racionalización de inventarios, aumento de la productividad y la rentabilidad.
7. Automatización de la Banca.  La automatización viene acompañada de la ampliación del mercado bancario . 
8. Informática. Es una importante herramienta tecnológica a disposición del hombre para promover un desarrollo mediante una agilización de un proceso de decisión y la optimización de la utilización de los recursos existentes. Esta tecnología creo Internet, la red mundial de computadores; mas no se detiene ahí pues gracias a la interactividad, la Intranet tiene posibilidades ilimitadas y pueden crear organizaciones basadas en el conocimiento.

VENTAJAS

La reducción de las jornadas laborales, los trabajos complejos o rutinarios pasarían a ser de las maquinas. Además la cibernética brinda un gran aporte al campo medicinal. 

DEVENTAJAS

La creación de máquinas complejas que reemplacen a los trabajadores provocaría un recorte de personal. En un futuro ya no se ocuparía personal "viejo" y contratarían técnicos jóvenes para el mantenimiento de las máquinas. Es una tecnología muy potente pero su gran limitador es encontrar la relación máquina-sistema nervioso; ya que el sistema nervioso no se conoce perfectamente. 

CONCLUSIONES

 La Cibernética a influido en gran parte en las organizaciones, no solo en ideas y conceptos, también en sus productos como los computadores, maquinas etc. 

La Cibernética puede ser considerada como una adquisición sumamente aprovechable para la evolución científica. Desde el estudio del comportamiento de la célula nerviosa, la neurona, hasta el del individuo en su conjunto, ofrece un inmenso campo de investigaciones, particularmente a la medicina.

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACION

HISTORIA
Desde 1924 el biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy venía elaborando una teoría interdisciplinaria capaz de trascender a los problemas tecnológicos de cada ciencia y uministrar principios y modelos generales para todas las ciencias (física, biología, química, psicología, etc.); de esta forma los descubrimientos realizados en cada ciencia pudieran ser utilizados por las demás.
Esta teoría interdisciplinaria, que más tarde fue denominada teoría general de los sistemas, demuestra la semejanza entre las diferentes ciencias (isoformismo), que permiten mayor aproximación entre sus fronteras.

CONCEPTO DE SISTEMAS

Un sistema se define como un conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado o como un conjunto o combinación de elementos o partes que forman un todo unitario y complejo.

CONCEPTO DE TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento que se interrelacionan y afectan mutuamente.

ORIGEN:

La teoría moderna de sistemas se desarrolló gracias a Ludwing Von Bertalanffy. Kenneth Boulding en 1945, escribió un artículo que tituló la "Teoría General de Sistemas y la Estructura Científica".

Esta es una teoría totalizante, porque los sistemas no pueden comprenderse plenamente a través de un análisis separado de cada una de sus partes. Se basa en la comprensión de la interdependencia recíproca de todas las disciplinas y su necesidad de integración.

Así las diversas ramas del conocimiento (física, química e inclusive la Administración) pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema.

OBJETIVOS

·         Posibilitar que el estudiante tenga una visión sistémica de las organizaciones o de algunos aspectos de ellas.

·         Introducir los conceptos propios de sistemas y sus aplicaciones a la administración, en especial el de sistema abierto y el de intercambio con el ambiente.

·         Proporcionar una idea del enfoque sistémico de Katz y Kahn, Dar una idea del enfoque sociotécnico de Tavistock, Evaluar de modo crítico la teoría de sistemas, La teoría de sistemas (TS), rama específica de la Teoría General de Sistemas (TGS), representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

·         El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados.

·         Es lo que denominamos emergente sistémico:
una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares.

·         La delimitación de un sistema depende del interés de la persona que pretende analizarlo. El sistema total esta representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo, dado cierto número de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y permiten hacer explícitas las condiciones, bajo las cuales debe operar.

ESCUELA SISTÉMICA DE LA ADMINISTRACIÓN

(1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy).

Podemos afirmar que representa la tendencia actual de la administración. Esta corriente, sin dejar de prestar debida atención a la búsqueda de eficiencia y productividad (Eficiencia interna de la organización), y con la debida consideración delrecurso humano que espera satisfacer sus necesidades en un quehacer enriquecedor, ha centrado su preocupación en dos aspectos básicos:

·    
 En primer término, la concurrencia armónica de todos los componentes y elementos de la organización en función del logro de los objetivos, mediante un accionar sistemático.

·          En segundo término, la búsqueda de un equilibrio dinámico de entre la  rganización y su medio externo, del cual ella recibe los insumos e influencias y al cual envía susproductos e impactos.

En la óptica de este enfoque sistémico, obviamente la organización se considera un sistema abierto, y como tal:    

 influenciado por la cultura ambiental y sus valores.

·         Sujeto a presiones y demandas sociales,

·         Evaluado en su eficacia, sólo por los miembros que lo integran, sino también por el macro-sistema, al cual van sus productos.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.

·         En cuanto a su constitución:

1- Sistemas físicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinarias, objetos y elementos reales. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.

2-  Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.

·         En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

1- Sistemas cerrados no presentan intercambio con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los autores son denominados sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente. Son los llamados sistemas mecánicos, como máquinas y equipos.

2-  Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas y salidas, los sistemas abiertos intercambian materia y energía continuamente. La adaptación es un proceso constante de aprendizaje y auto organización.

EL CAMPO DE ESTUDIO DE LA CIBERNÉTICA SON LOS SISTEMAS.

Sistema: "Cualquier conjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad para alcanzar un objetivo.

H. Frank distingue tres áreas en la cibernética que corresponden a tres campos de investigación de sistemas informales: los sistemas físico, biológico y el de las ciencias humanas, todos agrupados alrededor de la cibernética general o formal:

La cibernética comprende la teoría matemática de los procesos y sistemas de transformación de la información. Su núcleo esta compuesto por los sistemas de procesamiento de mensajes.

·         Ciencias humanas

·         Biocibernética  / cibernética (máquinas)

·         General cibernética

·         Biología física e

·         Ingeniería

En l os sistemas tenemos:

·         Elementos: Conjunto de partes u órganos que componen el sistema.

·         Relaciones: Red de constante comunicación e interacción entre los elementos. Las líneas que conforman la red son las comunicaciones. Esta red define el estado del sistema (o sea, si está operando o no).

·         Objetivo: Propósito para el cual el sistema desarrolla una actividad.

·         Entradas: Datos, energía o materia, Recursos sobre los cuales el sistema puede operar.

·         Ciclo de vida: referencia de tiempo en la cual se desarrolla el sistema.

·         Salidas: Información, energía o materia, Resultados de la actividad del sistema.

CLASIFICACIÓN ARBITRARIA DE LOS SISTEMAS

Beer propone 2 criterios:

·         En cuanto a su complejidad:

- Complejos Simples, pero dinámicos: son los menos complejos.

-Complejos Descriptivos: Son altamente elaborados e interrelacionados.
-  Excesivamente Complejos: Tan complicados que no pueden ser descritos en forma precisa y detallada.

·         En cuanto a la Previsivilidad:

 Sistema Determinístico: En el que las partes interactúan de una forma perfectamente previsible. A partir de su último estado se puede prever su estado siguiente.

  Sistema Probabilístico: No podrá ser suministrada una previsión detallada, no es predeterminado. La previsión quedará enmarcada en las limitaciones de la lógica de la probabilidad.

  Sistema Determinístico Simple: Posee pocos componentes e interrelaciones; de comportamiento dinámico y completamente previsible. (Ej.: juego de billar: En Teoría de geometría dinámica simple, abstracto; En Realidad: sistema probabilístico).

  Sistema Determinístico Complejo: Si su comportamiento no es totalmente previsible, estará funcionando mal. (Ej: computadora).

 Sistema Determinístico Excesivamente Complejo: No existe ningún sistema de este tipo, dado que si es determinístico es totalmente previsible, por lo que no puede ser excesivamente complejo.

Sistema Probabilístico Simple: Simple y no previsible. (Ej: Lanzar una moneda).

 Sistema Probabilístico Complejo: Aunque complejo, puede ser descripto (Ej: utilidad industrial).

  Sistema Probabilístico Excesivamente Complejo: Tan complejo que no puede ser totalmente descripto (Ej: cerebro humano).

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS CIBERNÉTICOS

·         Excesivamente complejos: por lo tanto pueden ser enfocados mediante la “caja negra”.

·          Probabilísticos: enfocados a través de la estadística, si son mas complejos, entonces se usan criterios mas avanzados de investigación operacional, en aquellos excesivamente complejos, se aplica la Teoría de la Información.

·         Autorregulados: enfocados a través de la retroacción (Feedback)

JERARQUÍAS DE LOS SISTEMAS

Kenneth Boulding propone una jerarquía que conduce a un sistema de sistemas.

 1º nivel: Estructuras estáticas y Armazones. (Ej: Anatomía del universo) 

 2º nivel: Sistemas dinámicos simples. Con movimientos predeterminados e invariables. (Ej: Relojería)

 3º nivel: Sistemas cibernéticos o mecanismos de control. (Ej: termostato. mantiene equilibrio por autorregulación pero no tiene modelos teóricos)

 4º nivel: Sistemas abiertos de existencia autónoma. (Ej: la célula. Se separa lo orgánico de lo inorgánico, con capacidad de reproducción)

  5º nivel: Genético social. Integra el mundo empírico del botánico (las plantas)

  6º nivel: Sistema animal

  7º nivel: Humano. Este sistema posee conciencia en sí mismo, lenguaje y simbolismos en su comunicación.

  8º nivel: Sistema social. Organización humana

  9º nivel: Sistemas Trascendentales. Son los superiores y absolutos pero

Poco conocidos por su excesiva complejidad, con estructura lógica.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS.

·         Por grado de interacción con otros sistemas (Según el nivel de influencia que reciben).

 Abiertos: Son sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas; se recibe mucha influencia o insumos.

 Cerrados: reciben poca influencia; no presentan intercambio con el ambiente que los rodea, puesto que son herméticos a cualquier influencia ambiental; así mismo, no proporcionan ningún tipo de influencia al ambiente. Por lo que podemos concluir que no existen sistemas totalmente abiertos puesto que no podrían procesar nada, o totalmente cerrados ya que no serían sistemas.

·         Por su composición material y objetiva

  Abstractos: Son aquellos donde sus elementos son conceptos, planes, hipótesis e ideas (idiomas, sistemas filosóficos y numéricos).

  Concretos: Son aquellos en donde por lo menos dos de sus elementos son objetos.

·         Por su capacidad de respuesta

  Pasivos: Son aquellos que por si solos no pueden responder al estímulo de otros sistemas, necesitan de un sistema activo para funcionar. Sistemas abstractos como el lenguaje, las matemáticas, o cultura son algunos ejemplos de los sistemas pasivos; puesto que por si solos son cerrados, es decir necesitan del ser humano (activo) para poder funcionar.

  Activos: Son aquellos que responden por sí solos frente a otros sistemas. Un sistema numérico solo tiene función cuando se relaciona con un sistema activo como el ser humano, que sería el que estimularía al sistema para su funcionamiento.

 Reactivos: Son aquellos que funcionan en respuesta al estímulo de otro, es decir, necesitan de otros sistemas para responder o funcionar.

   

·         Por su movilidad interna

  Estático: Es aquel sistema que permanece en un mismo estado, es decir, sin movimiento alguno, por lo que necesitará de un sistema dinámico que estimule su funcionamiento, convirtiéndolo en un sistema reactivo.
  Dinámico: Son aquellos sistemas que poseen movilidad interna propia. De hecho todo sistema es dinámico hasta cierto punto. Este dinamismo interno produce un efecto de caos en su proceso conocido como entropía (tendencia de un sistema a agotarse a medida que utiliza la energía de los sistemas o de los insumos, desorden generalizado en un sistema).

  Homeostático: Es aquel que siempre esta en equilibrio, actúa solo, se auto corrige, y autorregula; como es el caso de un termostato del calentador de agua, el cual se enciende solo al faltar calor y se apaga automáticamente cuando el calor es suficiente.

·         Por la predeterminación de su funcionamiento

  Probabilísticos: en este tipo de sistemas existe incertidumbre sobre su futuro, no se puede predecir con precisión que va a pasar con él. Por ejemplo el sistema monetario de nuestro país.

  Determinísticos: se caracterizan por que su funcionamiento puede predecirse con toda certeza, como por ejemplo el sistema solar.

·         Por su grado de dependencia

  Dependientes: Son aquellos cuyo funcionamiento depende totalmente de otros y su medio ambiente, por ejemplo el cuerpo humano es un sistema dependiente porque necesita de las piernas para caminar.

  Independientes: Están regidos por ellos mismos y pueden modificarse porque tienen libertad para decidir, esto supone un grado de evolución. Ejemplo: el aire

  Interdependientes : Son aquellos que dependen unos de otros; éste es el caso de losistemas sociales, aunque en ocasiones impera uno sobre otro

   

ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS.

1. Entradas o Insumos: Provee el material o la energía para la operación del sistema; es decir. abastece al sistema de lo necesario para cumplir su misión.

2. Salida o Resultado: Finalidad para la cual se reunieron los elementos del sistema.

3. Procesamiento o Transformación: Es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas.

4. Retroalimentación: Es la función del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio o un estándar previamente establecido. Tiene por objetivo el control. La retroalimentación trata de mantener o perfeccionar el desempeño del proceso haciendo que su resultado esté siempre adecuado al estándar o criterio escogido.

5. Ambiente: es el medio que envuelve externamente al sistema. El sistema y el ambiente se encuentran interrelacionados e interdependientes. El ambiente sirve como una fuente de energía, materiales e información para el sistema.

                                   CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

1. Estabilidad: Cualidad por medio de la cual el sistema permanece en funcionamiento eficaz, frente a las acciones de los factores externos.

2. Adaptabilidad: Es la cualidad mediante la cual el sistema es capaz de evolucionar dinámicamente con arreglo a su entorno de manera que atraviesa diferentes estados en los que conserva su eficacia y orientación al objetivo. Habilidad de un sistema para mantener su estructura y función particular, cuando se enfrenta a cambios en el medio.

3. Eficiencia: Es la cualidad por la cual el sistema atiende a su objetivo ahorrando recursos, poniendo en juego procesos que le permiten ser adaptables y equilibrados . Dentro de la empresa el criterio de rentabilidad se manifiesta en la eficiencia de los sistemas que pone en juego el desarrollo de su actividad.

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

Los sistemas tienen los fundamentos de su actuación en unos principios, cuya permanencia debe ser buscada a fin de mantenerlos en condiciones de eficacia.

1. Subsidiariedad: Ningún sistema es completo en sí mismo. Todo sistema es un subsidiario en su delimitación, de otros sistemas en virtud de los cuales actúa y forma su entorno. (Es decir que se dá en socorro de uno, acción que suple a otra principal)

2. Interacción: Todos los sistemas que forman la empresa están mutuamente relacionados en su comportamiento, de manera que la acciones desarrolladas en uno afectan a los demás.

3. Determinismo: Todo fenómeno de conjunto que actúe en, o a través, de los sistemas, es resultado de causas definidas y constatables. Es decir, conocer las causas de los resultados es fundamental para corregir e influir en los objetivos

4. Equifinalidad: El sistema debe estar diseñado de tal forma que pueda alcanzar un mismo objetivo a través de acciones y medios entre sí.

                                     LOS SISTEMAS EN LAS EMPRESAS

Al analizar las empresas o las organizaciones sociales se comprueba que en su unidad de proceso participan varios insumos: la materia prima o insumos a transformar, la energía humana que hace posible la transformación, la información proveniente del medio ambiente que de acuerdo con los procedimiento y tecnología (manera de hacer de cada organización, "know-how" en ingles) y controles, mantiene un nivel de producción y una calidad del resultado, producto o servicio propio de la empresa. En el caso de las organizaciones sociales la unidad de dirección juega un papel importante, ya que no sólo corrige al sistema, sino que lo organiza y planea su desarrollo a corto, mediano y largo plazo.

De acuerdo con la teoría general de sistemas, las partes o unidades de un sistema no existen de manera aislada; sino que necesitan de su totalidad para poder funcionar eficazmente. Tal es el caso de las empresas, puesto que éstas necesitan que todas sus partes existan en conjunto (áreas funcionales, procedimientos, recursos humanos, financieros, técnicos, etc.) para poder funcionar correctamente. Como se dijo cada parte de un sistema es un subsistema, que a su vez puede considerarse como un sistema, que cumple su función o proceso particular mediante insumos recibidos de las otras partes. A su vez, el producto de su proceso contribuye al proceso final del sistema global en forma de insumo para otras partes.

La empresa es un sistema que se encuentra interactuando con su entorno, con el que forma un conjunto de evolución dinámico. El sistema empresa integra en su estructura una serie de subsistemas que responden al conjunto de tareas y a los elementos que son necesarios para llevar a cabo su actividad. Como conjunto dinámicamente estructurado requiere una serie de cualidades que han de verificarse para que pueda conseguir su objetivo con eficacia y eficiencia.

La empresa como sistema resulta de la apertura en subsistemas que podemos clasificar en 3 grupos:

·         Sistemas que atienden la capacitación y desarrollo de recursos.

1. Sistema de recursos humanos

2. Sistema de recursos financieros

3. Sistemas tecnológicos

4. Sistemas logísticos

·         Sistemas que permiten el desarrollo de la administración del organismo y rigen su adaptación al entorno.

1. Sistema de planeación

2. Sistema de información

3. Sistema de control.

·         Los sistemas que permiten el desarrollo de las tareas que son requeridas por la actividad, para conseguir los objetivos del sistema total.

1. Sistemas operativos

2. Reclutamiento, selección y contratación de personal.

3. Sistema de adquisiciones

4. Sistema de producción

5. Sistema de comercialización

6. Sistemas contables

7. Sistema de facturación

BIBLIOGRAFIA       

  

MUNCH, Lourdes. Administración, Gestion organizacional, enfoques y proceso administrativo. Pearson.
RAMIREZ, Carlos.  Fundamentos de Administración.  Ecoehttp://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%201/cap1_f.htm

http://www.slideshare.net/anieto61/unidad-iii-420949

http://www.biografiasyvidas.com/biografia/w/weber_max.htm

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoria general de la administración.Cuarta edición.